Văn hóa doanh nghiệp là gì? Lợi ích và các bước xây dựng

Văn hóa doanh nghiệp được xem là bước đầu quan trọng trong việc quản lý nội bộ và đưa ra các quyết định kinh doanh của doanh nghiệp. Vậy văn hóa doanh nghiệp là gì? Làm thế nào để hình thành nên một văn hóa doanh nghiệp tích cực, vững bền? Hãy cùng 1C Việt Nam tìm hiểu chi tiết ngay qua bài viết dưới đây!

1. Văn hóa doanh nghiệp là gì?

Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống các giá trị cốt lõi, niềm tin, hành vi và thái độ, tất cả đặc trưng cho cách hoạt động và thực hiện nhiệm vụ kinh doanh của các thành viên và ban lãnh đạo trong tổ chức. Văn hóa doanh nghiệp bắt nguồn từ các mục tiêu, chiến lược, cách tiếp cận của tổ chức đối với nhân viên, khách hàng và đối tác.

Văn hóa doanh nghiệp và văn hóa kinh doanh có mối liên kết chặt chẽ, giúp các tổ chức xây dựng văn hóa phù hợp và thành công trong kinh doanh. Cụ thể như sau:

• Văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp các niềm tin và hành vi được chia sẻ trong một tổ chức cụ thể, ảnh hưởng đến cách thức hoạt động, trao đổi của nhân viên và tạo nên giá trị đặc trưng của tổ chức.
• Trong khi đó, văn hóa kinh doanh là hệ thống các giá trị, niềm tin, hành vi được chia sẻ trong một tổ chức kinh doanh rộng lớn. Văn hóa kinh doanh ảnh hưởng đến cách thức hoạt động, đạo đức kinh doanh và cách thức các tổ chức tương tác với nhau.

2. Các yếu tố hình thành văn hóa công ty

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp sẽ cần chú ý tới 5 yếu tố tạo nên văn hóa công ty, cụ thể gồm: 

• Tầm nhìn, sứ mệnh: Giá trị văn hóa doanh nghiệp bắt đầu từ yếu tố tầm nhìn và sứ mệnh. Từ đây, doanh nghiệp có thể xác định được mục tiêu ngắn hạn, muc tiêu dài hạn, đồng thời hoạch định ra lộ trình phát triển phù hợp. 
• Giá trị cốt lõi: Đây là tiêu chuẩn để doanh nghiệp điều chỉnh quan điểm, hành vi nhằm đạt được mục tiêu. Doanh nghiệp có thể xác định giá trị cốt lõi thông qua thị trường, khách hàng, nhân viên,...góp phần tạo ra văn hóa công ty tuyệt vời. 
• Con người: Con người là yếu tố quan trọng để hình thành và xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Con người đưa ra tầm nhìn, xác định giá trị cốt lõi, đồng thời cũng là đối tượng thực hiện các giá trị văn hóa. 
• Sức mạnh câu chuyện: Các bài học hay câu chuyện thành lập và phát triển doanh nghiệp luôn là sức mạnh vô hình để các thành viên trong công ty hiểu cũng như tiếp bước các thành tựu đó. Đây cũng là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên văn hóa doanh nghiệp. 
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Một môi trường làm việc năng động, thân thiện và cởi mở sẽ góp phần tạo dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực. Đặc biệt, nhân sự ngày càng có kỳ vọng và mong muốn cao hơn khi tham gia vào thị trường lao động. Do đó, khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp, các nhà quản trị không thể bỏ qua yếu tố môi trường. 

3. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp để làm gì?

Không chỉ là kim chỉ nam trong việc phát triển nguồn lực trong tổ chức, kế hoạch xây dựng văn hóa doanh nghiệp còn tác động sâu sắc đến những quyết định và chiến lược to lớn của doanh nghiệp. Cụ thể, xây dựng văn hóa công ty sẽ mang đến các lợi ích sau: 

3.1 Giúp định vị thương hiệu

Văn hóa doanh nghiệp là tài sản di truyền và bản sắc của doanh nghiệp qua nhiều thế hệ thành viên, từ đó giúp doanh nghiệp tạo ra chất riêng và mang đến khả năng phát triển bền vững. 

Bên cạnh đó, xây dựng văn hóa doanh nghiệp còn giúp tổ chức truyền tải những thông điệp về giá trị, ý thức và phong cách hoạt động đến với toàn thể nhân viên. Đồng thời hướng đến cam kết vì mục tiêu và lợi ích chung của tổ chức, góp phần tạo nên sự ổn định và nề nếp trong doanh nghiệp, khẳng định lại mục tiêu chung của tổ chức.

3.2 Thu hút và giữ chân nhân tài

Văn hóa công ty ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tuyển dụng nhân sự, giúp thu hút và giữ chân nhân tài. Khi làm việc cho một môi trường có nền tảng văn hóa vững mạnh, đoàn kết và tương trợ lẫn nhau, nhân viên sẽ có thêm động lực làm việc và cống hiến nhiều hơn cho tổ chức.

3.3 Đoàn kết nội bộ

Xây dựng văn hóa công ty là cơ sở để các nhân viên noi theo và thực hiện, thậm chí ngay cả ban lãnh đạo cấp cao, CEO hay Chủ tịch. Thông qua sự dung hòa giữa các thành viên trong tổ chức, quá trình làm việc sẽ hạn chế tối đa những mâu thuẫn, giúp tạo ra sợi dây liên kết giữa các phòng ban/bộ phận trong công ty, là cơ sở để mọi người thống nhất và gắn kết với nhau hơn.

3.4 Nâng cao danh tiếng doanh nghiệp

Khi có đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp sẽ tập trung sản xuất các sản phẩm/dịch vụ có chất lượng với tiêu chuẩn cao nhất. Từ đó, nâng cao danh tiếng thương hiệu trên thị trường, kéo theo sự tăng trưởng về thị phần và doanh thu cho công ty.

3.5 Hình thành môi trường làm việc chuyên nghiệp

Trên thực tế, văn hóa doanh nghiệp là yếu tố hàng đầu trong việc tạo nên một môi trường làm việc chuyên nghiệp. Nếu các thành viên trong tổ chức đều hài lòng với công việc và chính sách của công ty, họ sẽ dựa vào đó để tuân thủ, thực hiện, góp phần tạo nên tiếng nói chung cho tất cả mọi người.

>>>> BÀI VIẾT LIÊN QUAN: 

• 6 bước xây dựng quy trình phối hợp giữa các phòng ban hiệu quả
• 5 bước xây dựng bộ quy trình quản lý doanh nghiệp hiệu quả

4. Ví dụ về văn hóa doanh nghiệp

• Văn hóa doanh nghiệp Samsung

- Chú trọng đến sáng tạo, đổi mới và đẩy mạnh chất lượng sản phẩm.

- Đóng góp trong sự phát triển văn hóa kinh doanh Hàn Quốc, hướng đến mục tiêu cạnh tranh và phát triển vững bền.

• Văn hóa kinh doanh Việt Nam

- Phát triển dựa trên sự tôn trọng và tinh thần cộng đồng.

- Ảnh hưởng trực tiếp đến văn hóa doanh nghiệp của các doanh nghiệp tại Việt Nam như: Tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp, phát triển tinh thần đoàn kết và giúp đỡ lẫn nhau.

>>>> XEM THÊM: Đòn bẩy kinh doanh là gì? Ví dụ và công thức tính đòn bẩy

5. Các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp từ A đến Z

Văn hóa doanh nghiệp mang đến sự thành công về hiệu quả quản lý nhân sự và phát triển các chiến lược kinh doanh. Dưới đây là cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp với 5 bước chi tiết: 

Bước 1: Đánh giá văn hóa hiện tại doanh nghiệp

Trước tiên, nhà quản lý cần đánh giá hiện trạng văn hóa của doanh nghiệp là gì, đang ở đâu và có các biểu hiện nào. Nếu doanh nghiệp xuất hiện nhiều dấu hiệu tiêu cực, nhà quản lý cần nhanh chóng đưa ra các phương án cải thiện để tránh tạo ra một môi trường làm việc độc hại. Dấu hiệu nhận biết của văn hóa doanh nghiệp độc hại thường là:

• Nội bộ lục đục: Bầu không khí căng thẳng, nặng nề, môi trường làm việc không tích cực, không phát triển.
• Tuyển dụng liên tục: Công tác quản lý nhân sự còn yếu kém, dẫn đến việc nhân viên không hài lòng và không có động lực cống hiến cho tổ chức.
• Ý thức kém: Nhân viên không chủ động trong công việc, thường xuyên đi sớm về muộn, chây ì, lười nhác.
• Nhiều cuộc họp kéo dài với mục đích răn đe nhưng không có hoặc nhận về quá ít sự công nhận, khen thưởng thành tích của nhân viên.
• Nhân viên không tham gia vào công tác trao đổi tại các cuộc họp, không dám đưa ra ý kiến nhưng sau cuộc họp lại bàn tán, trò chuyện ngoài lề.
• Không có sự gắn kết giữa sếp và nhân viên.

Bước 2: Thiết lập mục tiêu văn hóa doanh nghiệp

Nhà quản lý cần đưa ra những kỳ vọng, mục tiêu về văn hóa doanh nghiệp, chính là bắt đầu từ những thế mạnh riêng của tổ chức. Sau khi văn hóa được hình thành từ những điều có sẵn, nhà quản lý sẽ cần biết nên làm như thế nào để đem đến kết quả tốt cho doanh nghiệp.

Bước 3: Xác định yếu tố tạo nên giá trị cốt lõi doanh nghiệp

Bước thứ 3 trong quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp là xác định các yếu tố cấu thành giá trị cốt lõi doanh nghiệp. Để xác định được giá trị cốt lõi, nhà quản lý cần xác định:

• Doanh nghiệp có tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và chiến lược dài hạn gì?
• Doanh nghiệp muốn được công chúng nhìn nhận như thế nào?
• Mục tiêu văn hóa mà doanh nghiệp hướng đến là gì? (môi trường năng động, thành tích nhân viên được công nhận, đội ngũ đoàn kết…).
• Mục tiêu kinh doanh có đang phù hợp với giá trị cá nhân của toàn thể nhân viên không?

Bước 4: Truyền đạt giá trị cốt lõi văn hóa của tổ chức

Để hình thành nền văn hóa doanh nghiệp, nhà quản lý cần truyền đạt cặn kẽ về những lợi ích mà chiến lược này mang lại để họ cùng hiểu và tuân thủ theo.

Kế hoạch hành động của doanh nghiệp sẽ bao gồm thời gian, địa điểm, mục tiêu, nhiệm vụ và trách nhiệm. Cụ thể, đâu là vị trí cần tập trung nỗ lực? Điều gì nên được ưu tiên? Cần những nguồn lực nào? Thời hạn kết thúc là bao lâu? Cá nhân nào chịu trách nhiệm cho mỗi nhiệm vụ?

Bước 5: Triển khai thực hiện và đo lường

Sau khi đã truyền đạt những giá trị cốt lõi về văn hóa doanh nghiệp, nhà lãnh đạo cần giải thích cho nhân viên và bắt tay vào thực hiện các hoạt động chính sau:

• Hình thành và xây dựng đội ngũ phụ trách về văn hóa doanh nghiệp, thường là phòng ban Nhân sự trong tổ chức. Nhà lãnh đạo cần theo dõi và giám sát nghiêm ngặt.
• Phát triển kéo dài sự ổn định về văn hóa doanh nghiệp thông qua các hoạt động nội bộ, đào tạo, team building, khen thưởng…
• Thúc đẩy và tạo động lực cho toàn thể nhân viên hưởng ứng tích cực và thực hiện các văn hóa của tổ chức.

>>>> ĐỪNG BỎ LỠ: 

• Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý doanh nghiệp trong thời đại 4.0
• 14 mẫu sơ đồ tổ chức công ty và cách xây dựng chi tiết 2024

4. Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi có mối quan hệ tương quan với văn hóa doanh nghiệp, là yếu tố quyết định đến hướng đi của doanh nghiệp và đảm bảo doanh nghiệp hoạt động theo đúng mục tiêu quan trọng đề ra. Qua đó, mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp với tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi được mô tả như sau:

• Tầm nhìn giúp thể hiện những gì doanh nghiệp muốn đạt được và là động lực giúp doanh nghiệp phát triển. Dựa vào tầm nhìn, văn hóa được xây dựng để đảm bảo mọi hoạt động của doanh nghiệp đều hướng đến một mục tiêu chung.
• Sứ mệnh thể hiện những lý do tồn tại và mục tiêu của doanh nghiệp trong thời gian ngắn hạn và trung hạn. Văn hóa doanh nghiệp nên được xây dựng dựa trên sứ mệnh để đảm bảo các hoạt động của doanh nghiệp phù hợp với mục tiêu chung.
• Giá trị cốt lõi là yếu tố quan trọng, xuyên suốt trong quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Giá trị cốt lõi thể hiện những nội dung quan trọng của doanh nghiệp và là thước đo để đánh giá hoạt động của từng cá nhân trong tổ chức. Văn hóa doanh nghiệp xây dựng dựa trên giá trị cốt lõi sẽ giúp đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp phù hợp với những giá trị mà doanh nghiệp coi trọng.

Tóm lại, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi là những yếu tố quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp, cần được thiết lập một cách thống nhất với nhau nhằm tạo nên một doanh nghiệp mạnh mẽ, phát triển bền vững.

Bên cạnh đó, nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp quản trị trên nền tảng công nghệ hiện đại mang tính toàn cầu, có khả năng triển khai nhanh ít hơn 2 lần so với các phần mềm khác thì 1C:ERP là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp.

Phần mềm 1C:ERP được phát triển hướng đến các doanh nghiệp toàn cầu và sẵn sàng để ứng dụng vào các mô hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Dưới đây là những điểm mạnh hàng đầu mà phần mềm toàn cầu này sở hữu:

• Hệ thống có tính mở, giúp doanh nghiệp làm chủ công nghệ, làm chủ giải pháp phần mềm và giảm thiểu việc phụ thuộc vào đơn vị cung cấp.
• Dễ dàng tùy chỉnh cho các yêu cầu đặc thù, tích hợp giải pháp chuyên ngành trong hệ sinh thái giải pháp 1C và bên thứ 3.
• Phù hợp với đa nền tảng, tận dụng nền tảng sẵn có của doanh nghiệp (phần mềm quản trị cơ sở dữ liệu, hệ điều hành, trình duyệt phổ biến…).
• Cung cấp đầy đủ phần hành, áp dụng chuyên sâu vào các mô hình hoạt động thương mại, dịch vụ và sản xuất.
• Tích hợp chuẩn mực kế toán Việt Nam (VAS) và chuẩn mực kế toán quốc tế (IFRS), sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp lập báo cáo hợp cộng và phát triển báo cáo hợp nhất cho mô hình Tổng công ty, tập đoàn, mô hình đa doanh nghiệp.

Nhìn chung, văn hóa doanh nghiệp góp một phần không nhỏ vào công tác quản lý nhân sự, thu hút nhân tài, củng cố danh tiếng và hình thành môi trường làm việc chuyên nghiệp. Thông qua những chia sẻ về khái niệm và các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp trên đây, 1C Việt Nam hy vọng các nhà quản lý đã có thể hiểu và áp dụng thành công vào công cuộc xây dựng một tổ chức văn minh, tích cực. Để biết thêm thông tin về hệ thống 1C:ERP, vui lòng liên hệ 1C Việt Nam để được hỗ trợ.