CRM
Quản lý quan hệ khách hàng
- Ghi nhận thông tin khách hàng (Tên, Địa chỉ, Mã số thuế,…) và phân nhóm khách hàng theo cấu trúc hình cây. Cho phép phân loại và đánh giá khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau (mức độ tiềm năng, khu vực địa lý, ngành nghề kinh doanh,…). Dễ dàng bổ sung thêm các trường thông tin vào tiêu chí quản lý, chăm sóc và đánh giá khách hàng tiềm năng
- Ghi nhận Lịch sử giao tiếp với khách hàng (Điện thoại, Gặp mặt, Email,…)
- Lên kế hoạch làm việc với khách hàng và kiểm soát tiến độ hoàn thành
