Câu chuyện thành công
Trang chủ Giải pháp Tin tức Ứng dụng 1C:Company Management nâng cao trải nghiệm hài lòng cho các đại lý của công ty Tây Bắc - BQP
Thu Huong
(02.01.2025)

Ứng dụng 1C:Company Management nâng cao trải nghiệm hài lòng cho các đại lý của công ty Tây Bắc - BQP

Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất và phân phối Sơn

Bắt đầu hành trình chuyển đổi số doanh nghiệp với phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể 1C:Company Management, công ty Tây Bắc - BQP đã nhận được những kết quả khả quan trong hoạt động quản lý bán hàng, mua hàng và nâng cao trải nghiệm cho các đại lý, đối tác của doanh nghiệp.

Giới thiệu về công ty Tây Bắc - BQP

Là đơn vị cung cấp các sản phẩm sơn sạch, thân thiện với môi trường, màu sắc đa dạng, độ bóng tối ưu, dôi sơn và dễ dàng chùi rửa bụi bẩn, Tây Bắc luôn được khách hàng tin tưởng lựa chọn và nhận được nhiều giải thưởng danh giá như: “Cup vàng thương hiệu Việt Nam tin dùng 2014″, “ Hàng Việt Nam chất lượng cao 2016”, “Sản phẩm an toàn vì sức khỏe cộng đồng 2016” “ Phù hợp quy chuẩn Quốc gia”, “Thương hiệu Vàng Việt Nam 2022”, và nhiều giải thưởng khác.

 

Trên hành trình vươn mình và phát triển, hướng tới mục tiêu là thương hiệu sơn hàng đầu Việt Nam và khu vực, công ty Tây Bắc - BQP đã đặt tầm nhìn của công ty trở thành biểu tượng của chất lượng và sự đổi mới, công ty không ngừng nỗ lực để mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất và dịch vụ hoàn hảo nhất.

 

Phương thức quản trị truyền thống dẫn đến vừa mất công, vừa mất sức nhưng vẫn gặp nhiều sai sót

Với quy mô hoạt động hơn 200 đại lý, công ty Tây Bắc - BQP đã vận hành doanh nghiệp theo phương thức thủ công để theo dõi các hoạt động sản xuất, kế toán, kho bãi và quản lý các đại lý, nhà cung cấp, cộng tác viên,... Và với việc sử dụng các phương thức đó, các khâu vận hành của doanh nghiệp trở nên rời rạc, thiếu sự liên kết, ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động quản lý và sự trải nghiệm của các đại lý. 

 

Cụ thể, nhu cầu liên kết giữa các phòng ban, cập nhật tiến độ công việc, theo dõi các đơn hàng trong công ty là rất quan trọng. Tuy nhiên, công ty vẫn chủ yếu trao đổi qua Zalo với các đại lý - một hình thức truyền thông tin dễ gây sai sót. 

Ngoài ra, các hoạt động ghi chép thủ công, excel, gửi form cho đội ngũ nhân sự công ty cũng gây mất thời gian và thiếu tính chính xác khi làm các báo cáo tổng hợp.

Với tính chất là doanh nghiệp luôn phải kết nối và chăm sóc các đại lý, thế nhưng Tây Bắc vẫn tính hoa hồng đại lý thủ công mỗi tháng, điều đó không chỉ khiến đội ngũ nhân sự mất thời gian mà còn không tránh khỏi những sai sót khiến các đại lý không hài lòng về công ty.

 

Đồng bộ dữ liệu, tự động hóa toàn bộ hoạt động quản lý chỉ trên 1C:Company Management

Nhận biết được những vấn đề của doanh nghiệp mình, sau thời gian tìm hiểu, nghiên cứu, đánh giá tính phù hợp, ban giám đốc công ty Tây Bắc - BQP đã quyết định lựa chọn 1C Việt Nam là đơn vị triển khai giải pháp quản trị doanh nghiệp tổng thể 1C:Company Management.

Và với gần 2 năm áp dụng giải pháp, công ty Tây Bắc - BQP đã có những thay đổi tích cực trong việc quản trị cụ thể như: 

Tối ưu hoạt động bán hàng trên Cloud - X3 trải nghiệm hài lòng cho các đại lý

  • Liên kết dữ liệu: Tây Bắc sử dụng moblie clients cho tất cả các đại lý và các nhà phân phối giúp các đại lý dễ dàng đặt đơn mọi lúc mọi nơi vì tất cả dự liệu thông tin đã được có sẵn trên app 
  • Tối ưu quy trình bán hàng: Dễ dàng theo dõi được đơn hàng, hóa đơn giao hàng, doanh thu, công nợ chỉ trên 1 màn hình duy nhất
  • Tối ưu hoạt động chăm sóc đại lý: 1C:Company Management tự động tính toán điểm thưởng mà không cần mất công ghi chép hay nhập excel. Ví dụ: Các nhóm sơn khác nhau thì các đại lý sẽ nhận được % khác nhau và tất cả % chiết khấu đó sẽ trừ vào mua hàng tiếp theo mà không quy đổi sang tiền mặt, thì những quy ước đó sẽ lên thành công thức trên phần mềm và khi đại lý phát sinh doanh số thì phần mềm sẽ tự động tính toán điểm thưởng cho đại lý. Tính năng này cũng được tùy chỉnh để tính hết doanh số cho nhà đại lý cấp 1 nếu đại lý đó có được nhiều những đại lý bên dưới. 

Tiết kiệm đến 32% chi phí nhờ biết “đủ” 

  • Tính toán nhu cầu nguyên vật liệu “đủ”: Tất cả thông tin đơn hàng đều được update trên Cloud giúp nhà quản lý chủ động nắm được thông tin số lượng đơn hàng từ các Đại lý từ đó chủ động lên được định mức NVL, tính toán được nhu cầu để mua hàng đúng & đủ giúp giảm chi phí lưu kho NVL
  • Theo dõi được quy trình sản xuất đến từng công đoạn: Các quy trình sản xuất của doanh nghiệp ở từng giai đoạn sản xuất thì phần mềm đều có thể kiểm tra được tiến độ, % hoàn thành, kiểm soát được các vấn đề liên quan đến vật tư, máy móc giúp giảm sản phẩm lỗi

Tăng trưởng gần 50% so với khi chưa áp dụng phần mềm

  • Hệ thống báo cáo đa dạng, trực quan: Các báo cáo thưởng cho các nhà phân phối, đại lý luôn được cập nhật liên tục giúp các chiết khấu cho đại lý luôn được cập nhật nhanh chóng giúp gia tăng sự hài lòng cho các đại lý
  • Ứng dụng phần mềm trên Cloud + Phân quyền rõ ràng: Với  tốc độ xử lý dữ liệu nhanh, đấy là lợi ích rất rõ ràng khi đơn hàng của đại lý đặt qua app mobile luôn được cập nhật nhanh chóng sẽ giúp quá trình sản xuất diễn ra nhanh chóng theo yêu cầu và hạn chế tối đa những sai sót trong qua trình nhận đơn và sản xuấtVí dụ: Trước đây, đặt hàng trên Zalo, đại lý hoàn toàn có thể thu hồi tin nhắn mà không thông báo gì, mặc cho công ty đã nhập đơn hàng và sản xuất dẫn đến sản xuất hàng rồi, nhưng đại lý không nhận đã đặt. Tuy nhiên, sau khi dùng phần mềm thì đặt hàng trên app, đại lý sẽ không có quyền chỉnh sửa đơn hàng, hoặc nếu muốn chỉnh sửa thì phải liên hệ công ty => Đảm bảo dữ liệu chính xác, không làm mất lòng bên nào.

Đó là lý do giúp công ty ban đầu chỉ có 102 đại lý, còn giờ đây con số đó là 211 đại lý

 

Và bằng những nỗ lực vì mục tiêu trở thành thương hiệu sơn hàng đầu Việt Nam và khu vực, áp dụng chuyển đổi số vào doanh nghiệp để từng bước hội nhập và phát triển, Tây Bắc đã dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường với những sản phẩm chất lượng, cùng hệ thống quản trị thông minh với phần mềm 1C:Company Management giúp doanh nghiệp tăng trưởng không ngừng từ 102 đại lý, còn giờ đây con số đó là 211 đại lý. Với 1C:Company Management, Tây Bắc đã không chỉ khắc phục được những khó khăn gặp phải trong quy trình vận hành và quản lý thủ công, mà còn giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững và nâng cao hiệu quả kinh doanh và tiết kiệm tối đa chi phí

 

Quý doanh nghiệp nếu có nhu cầu, vui lòng liên hệ đội ngũ 1C Việt Nam và nhận tư vấn hoàn toàn MIỄN PHÍ qua hotline (+84)247 108 8887!

 

Triển khai giải pháp chuyển đổi số
cho doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay